客户委托案例

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客户委托案例

每一份委托背后,都是对交付时效、细节还原与隐私保护的硬性要求。以下案例均来自真实服务记录,关键信息已做脱敏处理。

委托编号:CC-2024-0187 类别:学历证件定制 交付周期:3个工作日

跨省加急补办毕业证明书

客户背景

一位在深圳从事外贸跟单的客户,因入职新公司需提交学历证明原件,但原毕业证在一次搬家过程中遗失。客户户籍地在湖北,本人无法请假回原籍办理,且新公司要求一周内完成入职材料审核。

挑战

原毕业院校已合并更名,档案查询需要跨部门协调;客户仅能提供身份证扫描件和一张模糊的毕业合影,信息核对难度高。同时客户对个人信息安全极为敏感,要求全程不得泄露给第三方。

方案

启动加急档案核验通道,通过院校教务处调取原始学籍底册,比对入学年份、专业代码与证书编号规则。证件制作采用与原件一致的防伪底纹和钢印压痕工艺,全程使用加密传输通道,仅与客户本人进行信息确认。

结果:从接到委托到客户签收仅用时 62小时,比约定时间提前 10小时。客户顺利通过入职背调,后续又委托制作了学位证明副本。
委托编号:CC-2024-0231 类别:职业资格证件复刻 交付周期:5个工作日

建筑行业职称证书定制

客户背景

某建筑公司项目部负责人,因公司参与一项市政工程投标,需要提供项目经理的职称证书原件。该负责人持有中级职称,但证书在项目现场被水浸损坏,字迹模糊无法使用,而投标截止时间仅剩6天。

挑战

证书为省级人社部门颁发,带有特定年份的防伪水印和激光码。客户只能提供证书复印件和一张手机拍摄的残损照片,关键信息如证书编号后三位、发证日期均无法辨认。同时投标方要求证书外观必须与原件完全一致,不能有肉眼可见差异。

方案

通过客户提供的复印件反推证书编号规则,结合该省当年职称评审公示名单交叉验证,锁定准确编号。制作环节采用同批次特种纸张,复刻水印位置与激光码排列方式,钢印采用手工定位压制,确保边缘压痕深度与原件一致。

结果:证书于第 4天 交付,客户在投标截止前 28小时 完成材料提交。该公司最终中标,后续将公司其他3名技术人员的证书更新委托全部转交我方处理。
委托编号:CC-2024-0296 类别:证件外壳与内页整体定制 交付周期:7个工作日

海外学历认证配套证件制作

客户背景

一位从澳大利亚留学回国的客户,在办理国内某一线城市人才引进落户时,被要求提供完整的学历证件套装,包括毕业证书、成绩单和认证函。客户手中只有电子版毕业证,纸质原件在邮寄回国途中丢失,且澳洲院校补办周期长达3个月。

挑战

澳洲院校的证书采用特殊纹理纸张和微缩印刷防伪,成绩单格式与国内差异极大。客户提供的电子版分辨率有限,部分细节无法辨认。同时落户审核窗口对证件格式要求严格,任何格式偏差都可能导致材料被退回。

方案

联系澳洲院校校友会获取同届毕业生的证书样式参考,结合客户电子版中的可见信息,还原证书版式与字体排布。成绩单按澳洲标准格式重新排版,认证函采用领事认证标准纸张与印章样式。所有文件统一做旧处理,模拟自然使用痕迹。

结果:整套证件于 6天 内完成制作并交付,客户一次性通过落户材料初审,最终审核通过率 100%。客户后续推荐了2位同样有海外学历认证需求的同学前来委托。
01

提交需求

说明证件类型、用途与期望交付时间,提供可参考的图片或扫描件。

02

信息核验

我方评估制作可行性与风险点,确认关键信息准确无误后报价。

03

制作与确认

进入制作环节,关键节点向客户同步进度,成品照片经确认后发货。

04

交付与售后

快递签收后提供7天质量保障,如有细节问题免费修正一次。

累计委托 1,200+ 件
准时交付率 98.7%
平均响应 15分钟

关于委托案例的常见疑问

问:案例中的交付时间是否包含快递在途时间? 不包含。所有案例中的交付周期均指从信息确认完成到成品制作完毕的时间,快递时间根据收件地址单独计算。

问:客户提供的个人信息如何保障安全? 所有委托信息仅用于本次制作,制作完成后原始文件保留30天供客户确认,之后从服务器彻底删除。传输过程使用端到端加密,不经过任何第三方平台。

问:如果制作出来的证件与预期有差异怎么办? 发货前会向客户发送成品照片进行确认,确认无误后才安排寄出。签收后7天内如发现细节问题,可免费修正一次,来回运费由我方承担。

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